PERFIL DEL EGRESADO
El Programa Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar de Cartera y Cobranzas tiene como propósito fundamental la formación de Técnicos Laborales con capacidad para gestionar las operaciones activas de crédito y el cobro de la cartera morosa, evaluar el riesgo crediticio de las diferentes solicitudes, realizar procesos de análisis de información para ubicar a deudores y convenir formas de pagos contribuyendo de manera eficiente con los procesos productivos de la empresa.
PERFIL OCUPACIONAL
El Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar de Cartera y Cobranzas puede desempeñarse en los siguientes cargos y/o actividades productivas, entre otros:
- Agente contact center cobranzas
- Auxiliar cartera
- Auxiliar cartera y cobranzas
- Auxiliar cobranza y facturación
- Auxiliar cobranzas
- Auxiliar crédito cartera
- Auxiliar crédito y cobranzas
- Auxiliar recaudos
- Auxiliares de Cartera y Cobranzas
- Cobrador
- Cobrador externo
- Cobrador recaudador
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
- Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa
- Controlar peligros de acuerdo con la actividad de alto riesgo y normativa de seguridad industria
- Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas
- Asesorar consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica
- Reconocer recursos financieros de acuerdo con metodología y normativa
- Elaborar presupuestos de acuerdo con metodología y guía técnica
- Elaborar planes financieros de acuerdo con procedimientos técnicos y plan estratégico
- Generar nómina de acuerdo con normativa
- Asesorar consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica
- Procesar afiliaciones de acuerdo con normativa laboral y manual operativo
- Formular el proyecto de acuerdo con métodos y técnicas de investigación
- Recuperar cartera de acuerdo con normativa
MÓDULOS DE DE FORMACIÓN:
PERIODIO I
MATEMÁTICAS I
SERVICIO AL CLIENTE
SEGURIDAD INDUSTRIAL I
TRÁMITE DOCUMENTAL EN LA ORGANIZACIÓN
TRÁMITE AL CONSUMIDOR FINANCIERO
TRÁMITE DE OPERACIONES CONTABLES
PERIODIO II
MATEMÁTICAS II
TRÁMITE DE OPERACIONES PRESUPUESTALES
TRÁMITE PLANES FINANCIEROS
LIQUIDACIÓN DE NÓMINA
ASESORÍA FINANCIERA
TRÁMITE DE PRODUCTOS
PERIODIO III
PRÁCTICAS O CONTRATO DE APRENDIZAJE
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
RECUPERACIÓN DE CARTERA
